新北市旅宿业服务品质再升级 32家业者获国际认证殊荣
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新北市政府观光旅游局新闻稿 115.1.6
新北市旅宿业服务品质再升级 32家业者获国际认证殊荣
新北市旅宿业服务品质再升级 32家业者获国际认证殊荣
【新北市讯】新北市政府观光旅游局於115年1月6日在新北市政府举行盛大的授证典礼，由观光旅游局局长杨宗珉亲自为31家优质旅宿业者颁发「ISQM国际服务品质认证」。本次获奖业者包含22家旅馆及9家民宿取得ISQM认证，展现新北市旅宿业在服务品质提升上的卓越成果，更为新北市观光产业注入崭新的动能。
ISQM国际服务品质认证采金、银、铜三级奖项制度，素有服务业品质指标之称。该认证全面检视硬体设施、服务流程完整性及人员专业素养，能获奖实属不易。本次新北市多家知名业者脱颖而出，包括福容大饭店淡水渔人码头、新北北海温泉洲际酒店、薆悦酒店野柳渡假馆一馆，以及秀川居、私藏52等特色民宿，皆展现了专业且温暖的待客之道。值得一提的是，大板根森林温泉酒店更荣获「PetFAC金奖认证」，彰显其在宠物友善服务上的创新与用心。这些优质旅宿将新北丰富的山海观光资源转化为细腻的旅游体验，成为推广新北观光的最佳名片。
杨宗珉局长表示，服务品质是旅宿业的灵魂，期许获奖业者发挥标竿作用，透过经验分享带动同业良性竞争。新北市市府团队也将持续扮演观光产业後盾，透过政策辅导与资源挹注，陪伴业者在服务创新及永续经营上稳健前行，将新北市打造为国内外旅客向往的优质旅游目的地。
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