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本茶坊是九份地區唯一木屋外觀的茶坊，門口顯眼的「忘情小築」木匾，極容易辨認，門牌地址恰好是「168一路發」，是許多前來此地拍攝婚紗照的必要取景地點之一。訪客進門前需更換室內拖鞋，進門後可看到整片的淺色系實木裝潢，簡單、清潔、明亮、厚實。室內有大型原木桌椅與其他一些木製品、玩石等，渾然天成、未經雕琢、造型多變的天然原木與原石，襯托出主人的品味。本茶坊提供茗茶、個人壺單點茶類、咖啡、冷飲、精緻套餐等服務。茗茶包括烏龍、金萱、鐵觀音等道地台灣茶與普洱茶。個人壺單點茶類包括各式花茶、水果茶與奶茶，冷熱皆宜。其水果茶是以新鮮水果如蘋果、鳳梨、柳丁、番茄、檸檬等水果與各種高級茶包組合而成。咖啡包括藍山、曼特寧、綜合咖啡，還貼心附送餅乾。冷飲包括冰咖啡、夏威夷蘇打、新鮮柳橙汁或檸檬汁；果汁類飲品，老闆堅持新鮮水果現搾，絕不使用濃縮原料回沖。套餐方面，提供多種中式料理，素食者可享用鮑魚素三菇飯。

山海觀茶坊位在基山街後方的一棟貼有黃色磁磚的三層樓建築，此處恰巧是老街的大轉角處與後觀景台，所以視線沒有障礙，風景比一般的店家美麗。本店內部以木製裝潢及桌椅為主，大量陳列詩詞字畫，相當溫馨與雅緻。一樓有全玻璃式的室內觀景座位，與風景既親近又不怕雨淋。三樓有頂樓露天座位。各樓層之間的座位與包廂配置非常有彈性，從雙人情人雅座、和室座位一直到10人以上大包廂，不管三五好友或家族聚會，不論多少人，都能夠找到適當的座位，溫馨且熱鬧。本店為了讓遊客可以充份享受在九份的美好時光，所以服務的時間也特別延長到晚上，是喜歡享受九份夜晚風情的遊客最喜歡的茶坊之一。